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Conditions d’utilisation

Site internet GALENIC

1. MENTIONS LÉGALES

Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), il est précisé que le présent site est édité par :
Éditeur du Site : GALENIC Cosmetics Laboratory, société par actions simplifiée (SAS), dont le siège social est situé 3 rue du colonel Moll, 75017 Paris, dont le capital social s'élève à 7 958 323 euros, immatriculé au RCS de Paris sous le numéro 889 310 108. GALENIC est représentée légalement par Mme Sarah STEVENS, Directrice Générale.
Numéro T.V.A. : FR44889310108
Contact : contact@GALENIC.com
Hébergeur : Shopify Inc. 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande
Contact : assistance@shopify.com
Directeur de la publication : Sarah STEVENS

2. DÉFINITION

  • « CGU » : désigne les présentes Conditions Générales d'Utilisation
  • « GALENIC », « Nous » : désigne GALENIC, Société par Actions Simplifiée qui commercialise des produits cosmétiques à la marque GALENIC
  • « Partie » désigne soit GALENIC, soit l’Utilisateur et « Parties » désigne GALENIC et l’Utilisateur
  • « Site » : désigne le site internet de GALENIC accessible à l'adresse https://www.galenic.com
  • « Utilisateur(s) », « Vous » : désigne toute personne physique naviguant sur le Site ou créant un compte utilisateur

3. OBJET DES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation du Site internet GALENIC, ainsi que les droits et obligations de l’Utilisateur lors de la navigation sur le Site et de la création d'un compte utilisateur.
Elles constituent un contrat juridiquement contraignant entre GALENIC et l’Utilisateur. Elles sont disponibles sur le Site, en langue française. En cas de traduction dans une autre langue, seule la version française fera foi en cas de litige.
Toute utilisation du Site ou création de compte implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGU.
Il est précisé que si l’Utilisateur passe une commande de produits GALENIC depuis le Site, les Conditions Générales de Vente de GALENIC également accessibles sur le Site s’appliqueront à ladite transaction.
Les Conditions Générales d'Utilisation peuvent être mises à jour à tout moment par GALENIC. Toute modification entrera en vigueur dès sa mise en ligne et s’appliquera immédiatement à tout nouvel accès au Site.
L’Utilisateur est invité à consulter régulièrement la dernière version des CGU disponible sur le Site. L’utilisation du Site après la mise à jour vaut acceptation des nouvelles CGU.
En cas de refus des CGU, l’Utilisateur est invité à cesser immédiatement la navigation.

4. ACCÈS AU SITE ET CONDITIONS D'UTILISATION

4.1 Accès au Site

L'accès au Site est gratuit pour tout Utilisateur disposant d'un accès internet. Tous les coûts afférents à l'accès au Site, que ce soient les frais matériels, logiciels ou d'accès internet, sont exclusivement à la charge de l'Utilisateur.

4.2 Création de compte

Pour créer un compte, l'Utilisateur doit :
– Être une personne physique majeure et juridiquement capable,
– Fournir des informations exactes et à jour,
– Créer un mot de passe sécurisé (lettres majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux),
– S'engager à maintenir ces informations à jour.
Le mot de passe doit comporter au minimum 12 caractères et rester strictement confidentiel. L'Utilisateur s’engage à ne pas usurper l’identité d’un tiers ou créer un compte sous une fausse identité.
En cas d’inactivité supérieure à 24 mois, GALENIC se réserve le droit de supprimer le compte utilisateur après en avoir informé l’Utilisateur par email au moins 30 jours à l’avance.
L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et doit informer immédiatement GALENIC en cas d'utilisation frauduleuse de son compte.

Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, réaliser des statistiques de visite et vous proposer des contenus personnalisés.
Le dépôt de cookies non essentiels est soumis à votre consentement préalable.
Le Site utilise un outil de gestion des cookies conforme aux recommandations de la CNIL, permettant le consentement granulaire, la preuve de consentement, et la modification ou le retrait du consentement à tout moment.

Les cookies utilisés sont notamment :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site (authentification, panier, session). Ils ne peuvent être désactivés.
  • Cookies analytiques : permettent d'analyser l'utilisation du Site (Google Analytics, Shopify Analytics) pour améliorer nos services.
  • Cookies publicitaires : permettent de personnaliser les publicités selon vos centres d'intérêt.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre outil de gestion des cookies, accessible sur chaque page du Site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.
Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies détaillée dans notre politique de confidentialité.

5. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des éléments figurant sur le Site, notamment :

  • La marque « GALENIC » ainsi que ses dérivés et déclinaisons,
  • Les noms commerciaux, noms de domaine,
  • Les éléments graphiques, charte graphique, agencement,
  • Tous contenus (textes, images, photographies, illustrations, animations, vidéos, sons, bases de données, logiciels, musiques, logos, etc.),

Sont la propriété exclusive de GALENIC et sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et les traités internationaux en vigueur.
Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, traduction, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, de tout ou partie du Site ou de son contenu, à des fins commerciales ou non, sans l'autorisation préalable et écrite de GALENIC est strictement interdite.
GALENIC consent à l'Utilisateur un droit personnel, non exclusif, non transférable et révocable d'accès et de consultation du Site uniquement, dans le cadre strict de son usage privé et personnel.

L’Utilisateur s’interdit expressément :

  • De reproduire ou copier le contenu du Site à des fins de scraping, d’indexation automatisée, ou d’extraction de données ;
  • De tenter d’accéder au code source du Site ou de ses bases de données.

Toute utilisation non autorisée du Site ou d’un élément protégé le composant pourra faire l’objet de poursuites civiles et/ou pénales.

6. RESPONSABILITÉ

Le Site est fourni « en l’état ». GALENIC ne garantit pas l’adéquation du Site à un usage particulier.
L’Utilisateur est responsable de l’équipement utilisé pour accéder au Site (antivirus, mise à jour système, connexion sécurisée).

6.1 Disponibilité du Site

GALENIC met tout en œuvre pour assurer l'accessibilité du Site dans les meilleures conditions. Toutefois, GALENIC ne garantit pas un accès continu, ininterrompu ou exempt d'erreurs techniques.
GALENIC ne pourra être tenue responsable :

  • Des interruptions, ralentissements, dysfonctionnements du Site en raison d'opérations de maintenance, de pannes techniques, d'un cas de force majeure,
  • De l'impossibilité temporaire d'accéder au Site due à des faits indépendants de sa volonté.

6.2 Limitation de responsabilité

GALENIC ne peut être considérée comme responsable :

  • De la perte, de l'altération ou de l'accès frauduleux aux données du compte utilisateur en raison d'une mauvaise gestion ou d’une erreur de l'Utilisateur,
  • De la transmission accidentelle d’informations, de données ou d'autres éléments nuisibles via le Site,

La responsabilité de GALENIC ne saurait excéder les dommages directs subis par l'Utilisateur, sous réserve que ce dernier soit en mesure de les démontrer ainsi que le lien de causalité entre le Site et les dommages invoqués.

7. DONNÉES PERSONNELLES

7.1 Collecte et traitement des données

Dans le cadre de l'utilisation du Site, GALENIC collecte et traite des données personnelles de l’Utilisateur conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Le fondement légal du traitement est en général le consentement, l’exécution d’un contrat ou l’intérêt légitime de GALENIC.

7.2 Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

  • La gestion de votre compte utilisateur et l'authentification,
  • L'amélioration de votre expérience de navigation,
  • L'envoi de notre newsletter,
  • La gestion des avis et commentaires,
  • La personnalisation du contenu selon vos préférences,
  • La réalisation de statistiques anonymisées d'utilisation du Site.

7.3 Droits de l’Utilisateur

Conformément au RGPD, l’Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation du traitement, d'opposition et de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée.
Pour exercer ses droits, l’Utilisateur doit contacter le Délégué à la Protection des Données de GALENIC : dpo@galenic.com
L’Utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7.4 Information complète

L'information détaillée concernant les traitements de données personnelles par GALENIC est disponible dans sa politique de confidentialité accessible à l’adresse suivante : https://galenic.com/policies/privacy-policy

8. RÉCLAMATIONS

Toute demande d'informations ou réclamation relative aux présentes CGU doit être adressée au Service Client via le formulaire contact disponible sur le Site ou à l'adresse e-mail : contact@galenic.com.
Toute réclamation devra être formulée dans un délai de 30 jours à compter du fait concerné. Passé ce délai, elle sera réputée irrecevable.

9. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et après recherche d'une solution amiable, les tribunaux du ressort de la Cour d’Appel seront seuls compétents.
En cas de litige avec un consommateur, conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, l’Utilisateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

10. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Les présentes CGU constituent l’intégralité de l’accord entre les Parties et remplacent toute version antérieure, sous réserve de l’application des CGV de GALENIC aux achats faits sur le Site.

10.1 Non-renonciation

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGU étaient jugées invalides ou inapplicables, cette nullité n'affectera pas la validité des autres clauses.
Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement ne saurait être interprété comme une renonciation à l'obligation en cause.

10.2 Force majeure

Les parties conviennent que leur responsabilité ne pourra être recherchée en cas d'événement de force majeure au sens de la jurisprudence applicable.

Version CGU du 23 Septembre 2025
GALENIC – 3 rue du colonel Moll, 75017 Paris